Häufig gestellte Fragen -

Häufig gestellte Fragen

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Häufige Fragen zu Einkäufen beantwortet

Bestellungen und Versand

In der Regel dauert die Bearbeitung einer Bestellung 3–7 Tage, danach wird sie versandt. Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort ab, lässt sich aber wie folgt schätzen:

USA: 3–5 Werktage
Europa: 6–9 Werktage
Australien: 2–15 Werktage
Japan: 4–9 Werktage
International: 10–20 Werktage

Beim Checkout erfolgt die Bestellerstellung vor der Zahlung. Während der Bestellerstellung wird ebenfalls das Benutzerkonto angelegt.

Sobald Sie ein Konto haben, können Sie zu Mein Konto gehen und Ihre Rechnungs- oder Lieferadresse ändern.

Sie erhalten eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen oder können darauf zugreifen unter Mein Konto.

Zusätzliche Umsatzsteuer wird auf der Checkout-Seite automatisch entsprechend Ihrem Lieferort berechnet.

Die verfügbaren Versandzonen und Länder werden während des Checkout-Prozesses angezeigt.

Wenn Sie aus Spanien sind, senden Sie bitte eine E-Mail um die Produkte lokal zu einem besseren Preis zu erhalten.

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten

Rücksendungen und Umtausch

Bitte sehen Sie sich unsere Rückerstattung und Rückgabe Seite an, um detaillierte Informationen zu erhalten.

Wir bieten keine Rücksendungen oder Umtausch an, es sei denn, mit Ihrer Bestellung stimmt etwas nicht.

Bitte sehen Sie sich unsere Rückerstattung und Rückgabe Seite an, um detaillierte Informationen zu erhalten.

Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected] und wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen.

Sie können eine bereits aufgegebene Bestellung ändern, sofern sie nicht den Status "In Bearbeitung". hat. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall so schnell wie möglich. Eine Stornierung ist jedoch nicht möglich.